Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Chez Baggedd, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Cette politique d'expédition vous fournit toutes les informations concernant les options d'expédition, les délais de livraison, ainsi que les frais associés.
Traitement de la commande
Une fois votre commande validée et votre paiement confirmé, nous traitons généralement les commandes entre 1 à 2 jours ouvrés. Notez que les commandes passées après 18 heures ou pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Modes de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour satisfaire vos besoins. Vous pourrez choisir le mode de livraison qui vous convient lors de la validation de votre commande. Voici les options disponibles :
Livraison Suivie Offerte :
Livraison suivie offerte en 6 à 9 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Livraison Premium :
Livraison premium en 6 à 9 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande avec garantie vol et perte inclus.
Pour les livraisons à l'international, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, et les délais de livraison varient en fonction du pays de destination. Vous pourrez consulter les frais précis lors de votre commande.
Les options de livraison disponibles vous seront présentées lors du passage en caisse.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du poids total de votre commande, de l'adresse de livraison, et du mode de livraison choisi. Les frais exacts vous seront indiqués avant que vous ne finalisiez votre commande.
Voici les options de frais de livraison :
Livraison Suivie Offerte : 0€.
Livraison Premium : 4,95€.
Pour les livraisons à l'international, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, et les délais de livraison varient en fonction du pays de destination. Vous pourrez consulter les frais précis lors de votre commande.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis. Vous pourrez ainsi savoir exactement où se trouve votre colis à tout moment.
Livraison à une adresse différente
Si vous souhaitez faire livrer votre commande à une adresse différente de votre adresse de facturation (par exemple, un cadeau ou une adresse professionnelle), vous pourrez indiquer cette adresse lors du processus de commande.
Problèmes de livraison
En cas de problème de livraison (colis perdu, retard anormal, etc.), veuillez contacter notre service client à l'adresse Support@baggedd.com ou par téléphone au 07 56 95 48 62. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Colis non réclamés ou non livrés
Si un colis est retourné à notre entrepôt en raison d'un problème de livraison (adresse incorrecte, destinataire absent, etc.), nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Les frais de réexpédition seront à votre charge.
Zones de livraison
Nous livrons principalement en France métropolitaine et à l'international. Pour les livraisons en dehors de la France, vous serez informé des zones géographiques desservies au moment de la commande.
Si vous souhaitez savoir si nous livrons dans votre pays, vous pouvez consulter la liste des pays disponibles sur notre page de commande ou contacter notre service client.
Restrictions
Certaines restrictions de livraison peuvent s’appliquer pour des produits volumineux, fragiles ou en raison de restrictions douanières pour certains pays. Dans ce cas, nous vous en informerons avant de finaliser votre commande.
Retours et échanges
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails sur le processus de retour et d'échange des articles.