Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Baggedd.com. En passant commande, le client accepte sans réserve les conditions suivantes. Ces CGV sont conclues entre Baggedd, propriétaire du site Baggedd.com, et toute personne souhaitant procéder à un achat via ledit site (ci-après désigné "le client").
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site Baggedd. Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site par un client particulier ou professionnel.
Acceptation des Conditions
En validant une commande sur notre site, le client accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site. Les conditions en vigueur au moment de la commande sont celles qui s’appliquent à la transaction.
Produits
Les produits proposés à la vente sur le site sont ceux qui figurent sur la page de chaque article au moment de la commande. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillant ses caractéristiques essentielles. Les photographies sont non contractuelles et ne peuvent engager la responsabilité de Baggedd en cas d'erreur.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable en France. Les frais de livraison sont en supplément et sont précisés au moment de la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les prix applicables seront ceux en vigueur au moment de la commande.
Commande
Le client peut passer sa commande directement sur le site Baggedd.com. Après avoir sélectionné les produits souhaités, il doit procéder à leur ajout au panier, puis valider sa commande après avoir renseigné ses informations personnelles et choisi un mode de paiement.
La commande est considérée comme définitive dès validation du paiement. Un e-mail de confirmation sera envoyé au client pour lui confirmer l'enregistrement de la commande.
Attention : Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande (adresse de livraison, informations de paiement, etc.). Baggedd ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie pouvant entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.
Paiement
Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard) ou via d'autres moyens de paiement sécurisés comme PayPal, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est dû intégralement lors de la commande.
Baggedd utilise des systèmes de paiement sécurisés pour garantir la sécurité des transactions. Les informations bancaires du client sont cryptées et ne sont pas conservées par nos services.
Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison fournie par le client lors de la commande. Les frais de livraison et les délais sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et du mode de livraison choisi.
Les options de livraison sont les suivantes :
Livraison Suivie offerte : gratuite en 6 à 9 jours ouvrés.
Livraison Premium : 4,95€ en 6 à 9 jours ouvrés avec garantie vol et perte inclus.
Pour les livraisons à l'international, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, et les délais de livraison varient en fonction du pays de destination. Vous pourrez consulter les frais précis lors de votre commande.
Les frais de livraison seront indiqués au moment de la validation de la commande et varient en fonction du mode de livraison choisi.
Baggedd ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de problème de livraison imputable au transporteur ou à un événement extérieur (grève, intempéries, etc.). Si un produit ne peut être livré dans le délai prévu, Baggedd s’engage à informer le client dans les plus brefs délais.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation à Baggedd par e-mail à l'adresse Support@baggedd.com ou via le formulaire de rétractation disponible sur le site.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine (non utilisés, dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande. En cas de rétractation, Baggedd procédera au remboursement du produit dans un délai de 7 jours après réception du retour.
Garanties
Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité (article L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil). Si un produit présente un défaut ou une non-conformité, le client peut contacter notre service client à l’adresse Support@baggedd.com pour demander un échange ou un remboursement.
Responsabilité
Baggedd ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects, matériels ou immatériels, résultant de l’utilisation des produits. En cas de litige, la responsabilité de Baggedd est limitée au montant de la commande.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Baggedd.com (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, ou exploitation, même partielle, des éléments du site est interdite sans l'accord préalable de Baggedd.
Protection des données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Baggedd s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Ces données sont collectées pour le traitement des commandes et l’amélioration des services. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, le client peut contacter notre service client pour tenter de résoudre amiablement le différend. À défaut de solution amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du client ou, à défaut, celui du siège social de Baggedd.
Informations Complémentaires
Service client :
Pour toute question ou demande concernant votre commande, la livraison, ou nos produits, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse e-mail Support@baggedd.com ou par téléphone au 07 56 95 48 62.